Pravidlá

Obchodné podmienky internetového obchodu

Internetový obchod funguje na adrese: https://juliapets.eu/sk/

§ 1 Zmluvné strany a rozsah činnosti

1. Vlastníkom obchodu https://juliapets.eu/sk/ je Delta, Hubert Adamczyk, so sídlom v Krakove, Nad Potokiem 25/28, NIP 678-170-38-79, REGON 356687573. Druhá zmluvná strana vykonávajúca nákup prostredníctvom obchodu je ďalej len Zákazník.
2. Predaj a dodávky ponúkané obchodom sa uskutočňujú na základe týchto obchodných podmienok. Podaním objednávky v obchode Zákazník tieto obchodné podmienky akceptuje.
3. Dostupné komunikačné prostriedky medzi Zákazníkom a obchodom sú:
   e-mail: info@juliapets.eu
4. Všetky produkty ponúkané obchodom sú úplne nové (pokiaľ nie je uvedené inak) a vzťahuje sa na ne záruka výrobcu.

§ 2 Uzatvorenie zmluvy

1. Obsah a všetky obchodné informácie zverejnené na webovej stránke https://juliapets.eu/sk/ predstavujú výzvu na uzatvorenie zmluvy v zmysle článku 71 poľského Občianskeho zákonníka a nepredstavujú záväznú ponuku. To platí pre všetky ponúkané produkty.
2. Objednávky je možné podávať prostredníctvom internetového obchodu alebo e-mailom: info@juliapets.eu (24 hodín denne, 7 dní v týždni).
3. Pre obdržanie faktúry s DPH musí Zákazník pri podávaní objednávky uviesť fakturačné údaje a zvoliť príslušnú možnosť. V opačnom prípade bude vystavený fiskálny doklad (pokladničný blok).
4. Zákazník súhlasí so spracovaním svojej e-mailovej adresy a osobných údajov obchodom za účelom vybavenia objednávky v súlade s platnými predpismi.
5. Fyzická osoba podávajúca objednávku v obchode musí mať najmenej 18 rokov a mať plnú spôsobilosť na právne úkony.
6. Ak webová stránka https://juliapets.eu/sk/ alebo potvrdenie objednávky obsahuje významné chyby (definované ako chyby, ktoré by rozumný predajca neakceptoval, keby o nich vedel), týkajúce sa ceny produktu alebo podmienok zmluvy, a Zákazník o týchto chybách vedel alebo si ich mohol ľahko všimnúť, alebo ak bola chyba spôsobená Zákazníkom, môže obchod odstúpiť od právnych účinkov zmluvy. V takom prípade si strany vrátia všetky prijaté plnenia.

§ 3 Ceny a popis produktov

1. Ceny a popisy produktov uvedené na https://juliapets.eu/sk/ predstavujú len obchodné informácie a nepredstavujú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka. Záväznými sa stávajú až potvrdením objednávky zo strany obchodu.
2. Všetky ceny uvedené na https://juliapets.eu/sk/ sú ceny brutto a zahŕňajú DPH v súlade s daňovými predpismi.
3. Náklady na doručenie sa počítajú samostatne a zobrazujú sa počas procesu objednávania. Odhadované náklady na doručenie si môžete skontrolovať v sekcii doprava/doručenie.
4. Obchod zodpovedá len za ceny a popisy zverejnené na vlastnej webovej stránke https://juliapets.eu/sk/. Ceny a popisy zverejnené na iných stránkach (napr. porovnávače cien) si vyžadujú overenie na stránke obchodu.

§ 4 Platba

1. Zákazník môže za zakúpený tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
   • na dobierku (platba pri prevzatí zásielky, len Poľsko)
   • bankovým prevodom na účet spoločnosti vedený v mBank – číslo účtu: 54 1140 2004 0000 3602 3457 9532. Pri voľbe tohto spôsobu platby musí byť v názve prevodu uvedené číslo objednávky a meno a priezvisko príjemcu (tovar je odoslaný po pripísaní platby na účet).
   • cez Stripe
   • cez PayPal
   • cez PayU

§ 5 Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľom sa v zmysle Občianskeho zákonníka rozumie fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon s podnikateľom, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.
2. Podľa zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov má Spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Pre uplatnenie tohto práva musí Spotrebiteľ informovať obchod o svojom rozhodnutí jasným vyhlásením.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy vráti obchod všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo zvoleného iného spôsobu doručenia, než je najlacnejší ponúkaný štandardný spôsob doručenia), a to bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy bol obchod o odstúpení informovaný.
4. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar bez zbytečného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak je tovar odoslaný späť pred jej uplynutím.
5. Obchod môže s vrátením platby počkať, kým nedostane tovar alebo kým nebude predložený doklad o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.
6. Spotrebiteľ znáša priame náklady spojené s vrátením tovaru.

§ 6 Dodacie podmienky

1. Tovar je doručovaný prostredníctvom poštových služieb alebo kuriérskych spoločností zo skladu na adresu uvedenú Zákazníkom.
2. Pre uľahčenie vybavenia zásielky by mal Zákazník v prípade platby bankovým prevodom uviesť svoje meno a číslo objednávky v názve prevodu.
3. Ak si Zákazník zvolí platbu vopred a nevykoná platbu do 7 dní, zmluva prestáva byť záväzná a Zákazník musí podať novú objednávku.
4. Doba vybavenia objednávky zahŕňa prípravu a doručenie. Objednávky sa spracovávajú len v pracovné dni. Ak je produkt na sklade, štandardná doba spracovania je 1 až 3 pracovné dni.
5. Ak je produkt nedostupný, bude Zákazník informovaný a môže sa rozhodnúť, či počká na doručenie, alebo objednávku zruší.

§ 7 Poškodenie počas prepravy

1. Ak zásielka vykazuje známky poškodenia, je Zákazník povinný spísať protokol o škode za prítomnosti prepravcu.
2. Zákazník môže odmietnuť prevzatie poškodenej zásielky a musí o tom okamžite informovať obchod.
3. Ak sa skryté poškodenie zistí po doručení, mal by Zákazník okamžite informovať prepravcu a obchod e-mailom: info@juliapets.eu.

§ 8 Záruka

1. Záručné reklamácie môžu byť vybavované prostredníctvom obchodu alebo na žiadosť Zákazníka priamo u výrobcu. Ochranné známky, názvy, logá a informácie sú majetkom príslušných vlastníkov a používajú sa len na informačné účely.
2. V prípade produktov, na ktoré sa vzťahuje záruka výrobcu, môže Zákazník uplatniť práva vyplývajúce zo záruky alebo zákonnej zodpovednosti za vady (rękojmia).
3. Fyzická vada nastáva, ak je predaná vec v rozpore so zmluvou, vrátane absencie vlastností vyžadovaných pre jej zamýšlený účel.
4. Reklamácie sa vybavujú do 21 dní od doručenia reklamovaného tovaru.
5. Obchod neprijíma vrátenie tovaru na dobierku.

§ 9 Záverečné ustanovenia

1. Podľa zákona z 29. júla 2005 o odpade z elektrických a elektronických zariadení môžu Zákazníci vrátiť použité zariadenie rovnakého typu do obchodu.
2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
3. Záležitosti neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami poľského práva.
4. V prípade akýchkoľvek otázok nás prosím kontaktujte e-mailom: info@juliapets.eu.

INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Vzhľadom na zmeny v predpisoch o ochrane osobných údajov poskytujeme úplné informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov a vašich súvisiacich práv.

Prevádzkovateľom osobných údajov je Delta, Hubert Adamczyk, Krakov. Osobné údaje sa spracúvajú na účely plnenia objednávok, priameho marketingu a analýzy spokojnosti zákazníkov.

Právnym základom pre spracúvanie údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR.

Osobné údaje sa budú spracúvať až do vznesenia námietky. Údaje nebudú prenášané mimo EÚ, ani spracúvané automatizovaným spôsobom alebo profilovaním.

Akékoľvek žiadosti týkajúce sa spracúvania osobných údajov môžete zasielať na: info@juliapets.eu