Reglement

Algemene Voorwaarden van de Webshop

De webshop is actief op: https://juliapets.eu/nl/

§ 1 Partijen bij de overeenkomst en reikwijdte van de activiteiten

1. De eigenaar van de Winkel https://juliapets.eu/nl/ is Delta, Hubert Adamczyk, met zetel in Krakau, Nad Potokiem 25/28, NIP 678-170-38-79, REGON 356687573. De andere partij bij de overeenkomst, die aankopen doet via de Winkel, wordt hierna de Klant genoemd.
2. Verkoop en leveringen aangeboden door de Winkel worden uitgevoerd op basis van deze Algemene Voorwaarden. Het plaatsen van een bestelling in de Winkel houdt de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden door de Klant in.
3. Beschikbare communicatiemiddelen tussen de Klant en de Winkel zijn:
   e-mail: info@juliapets.eu
4. Alle producten aangeboden door de Winkel zijn gloednieuw (tenzij anders vermeld) en vallen onder de fabrieksgarantie.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

1. De inhoud en alle commerciële informatie gepubliceerd op de website https://juliapets.eu/nl/ vormen een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van artikel 71 van het Pools Burgerlijk Wetboek en vormen geen bindend aanbod. Dit geldt voor alle aangeboden producten.
2. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop of per e-mail: info@juliapets.eu (24 uur per dag, 7 dagen per week).
3. Om een BTW-factuur te ontvangen, moet de Klant bij het plaatsen van de bestelling facturatiegegevens verstrekken en de juiste optie selecteren. Anders wordt er een fiscaal kassabon uitgereikt.
4. De Klant stemt in met de verwerking van zijn e-mailadres en persoonsgegevens door de Winkel ten behoeve van de orderverwerking, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
5. Een natuurlijk persoon die een bestelling plaatst in de Winkel moet ten minste 18 jaar oud zijn en volledig handelingsbekwaam zijn.
6. Indien de website https://juliapets.eu/nl/ of de orderbevestiging aanzienlijke fouten bevat (gedefinieerd als fouten die een redelijke verkoper niet zou hebben geaccepteerd indien hij daarvan op de hoogte was geweest), met betrekking tot de productprijs of de voorwaarden van de overeenkomst, en de Klant deze fouten kende of redelijkerwijs had kunnen opmerken, of indien de fout door de Klant is veroorzaakt, kan de Winkel de juridische gevolgen van de overeenkomst vernietigen. In dat geval zullen de partijen alle ontvangen prestaties teruggeven.

§ 3 Prijzen en productomschrijvingen

1. Productprijzen en omschrijvingen gepresenteerd op https://juliapets.eu/nl/ vormen uitsluitend commerciële informatie en vormen geen aanbod in de zin van het Burgerlijk Wetboek. Zij worden bindend na bevestiging van de bestelling door de Winkel.
2. Alle prijzen vermeld op https://juliapets.eu/nl/ zijn brutoprijzen en inclusief BTW, in overeenstemming met de belastingwetgeving.
3. Leveringskosten worden afzonderlijk berekend en weergegeven tijdens het bestelproces. Geschatte leveringskosten kunnen worden gecontroleerd in de sectie verzending/levering.
4. De Winkel is alleen verantwoordelijk voor prijzen en omschrijvingen die op de eigen website https://juliapets.eu/nl/ zijn gepubliceerd. Prijzen en omschrijvingen gepubliceerd op andere websites (bijv. prijsvergelijkingssites) vereisen verificatie op de website van de Winkel.

§ 4 Betaling

1. De Klant kan de gekochte goederen betalen via de volgende methoden:
   • onder rembours (betaling bij ontvangst van de zending, alleen Polen)
   • bankoverschrijving naar de rekening van het bedrijf bij mBank – rekeningnummer: 54 1140 2004 0000 3602 3457 9532. Bij keuze voor deze betaalmethode dienen het bestelnummer en de voor- en achternaam van de ontvanger in de omschrijving van de overschrijving te worden vermeld (de goederen worden verzonden nadat de betaling op de rekening is bijgeschreven).
   • via Stripe
   • via PayPal
   • via PayU

§ 5 Herroepingsrecht

1. Een Consument, in de zin van het Burgerlijk Wetboek, is een natuurlijk persoon die een rechtshandeling aangaat met een ondernemer die niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
2. Op grond van de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten heeft de Consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Om dit recht uit te oefenen, moet de Consument de Winkel via een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van zijn besluit.
3. In geval van herroeping zal de Winkel alle ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van de keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de datum waarop de Winkel op de hoogte is gesteld van de herroeping.
4. De Consument is verplicht de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de datum van herroeping terug te sturen. De termijn is gewaarborgd als de goederen voor het verstrijken van deze termijn worden verzonden.
5. De Winkel mag wachten met de terugbetaling totdat de goederen zijn ontvangen of totdat er een bewijs van terugzending is geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
6. De Consument draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen.

§ 6 Leveringsvoorwaarden

1. Goederen worden geleverd via postdiensten of koeriersbedrijven vanuit het magazijn naar het door de Klant opgegeven adres.
2. Ter vergemakkelijking van de verzending dient de Klant bij betaling per bankoverschrijving zijn naam en bestelnummer in de omschrijving van de overschrijving te vermelden.
3. Indien de Klant kiest voor vooruitbetaling en nalaat de betaling binnen 7 dagen te verrichten, vervalt de bindende kracht van de overeenkomst en moet de Klant een nieuwe bestelling plaatsen.
4. De verwerkingstijd van de bestelling omvat voorbereiding en levering. Bestellingen worden alleen op werkdagen verwerkt. Indien het product op voorraad is, bedraagt de standaard verwerkingstijd 1 tot 3 werkdagen.
5. Indien een product niet beschikbaar is, wordt de Klant hiervan op de hoogte gesteld en kan deze beslissen om op levering te wachten of de bestelling te annuleren.

§ 7 Transportschade

1. Indien de zending tekenen van schade vertoont, is de Klant verplicht in aanwezigheid van de vervoerder een schaderapport op te stellen.
2. De Klant mag weigeren een beschadigde zending in ontvangst te nemen en moet de Winkel onmiddellijk op de hoogte stellen.
3. Indien na levering verborgen schade wordt ontdekt, dient de Klant de vervoerder en de Winkel onmiddellijk per e-mail op de hoogte te stellen: info@juliapets.eu.

§ 8 Garantie

1. Garantieclaims kunnen worden afgehandeld via de Winkel of, op verzoek van de Klant, rechtstreeks bij de fabrikant. Handelsmerken, namen, logo's en informatie zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren en worden uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt.
2. In het geval van producten die onder een fabrieksgarantie vallen, kan de Klant rechten uitoefenen die voortvloeien uit de garantie of de wettelijke garantie (rękojmia).
3. Een fysiek gebrek doet zich voor wanneer het verkochte artikel niet in overeenstemming is met de overeenkomst, met inbegrip van het ontbreken van eigenschappen die vereist zijn voor het beoogde gebruik.
4. Klachten worden verwerkt binnen 21 dagen na ontvangst van de goederen waarover de klacht is ingediend.
5. De Winkel accepteert geen retourzendingen onder rembours.

§ 9 Slotbepalingen

1. Op grond van de Wet van 29 juli 2005 betreffende afgedankte elektrische en elektronische apparatuur kunnen Klanten gebruikte apparatuur van hetzelfde type aan de Winkel retourneren.
2. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwerkzaam is, blijven de overige bepalingen geldig.
3. Zaken die hierin niet zijn geregeld, worden beheerst door de toepasselijke bepalingen van het Poolse recht.
4. Bij vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@juliapets.eu.

INFORMATIE OVER DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS (AVG)

Vanwege wijzigingen in de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens verstrekken wij volledige informatie over de verwerking van persoonsgegevens en uw daarmee samenhangende rechten.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is Delta, Hubert Adamczyk, Krakau. Persoonsgegevens worden verwerkt voor orderuitvoering, directe marketing en analyse van de klanttevredenheid.

De wettelijke basis voor de gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b) en f), van de AVG.

Persoonsgegevens worden verwerkt totdat er bezwaar wordt gemaakt. Gegevens worden niet buiten de EU doorgegeven, noch op geautomatiseerde wijze of door middel van profilering verwerkt.

Eventuele verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden gestuurd naar: info@juliapets.eu