Regulace

Obchodní podmínky internetového obchodu

Internetový obchod funguje na adrese: https://juliapets.eu/cs/

§ 1 Smluvní strany a rozsah činnosti

1. Vlastníkem obchodu https://juliapets.eu/cs/ je Delta, Hubert Adamczyk, se sídlem v Krakově, Nad Potokiem 25/28, NIP 678-170-38-79, REGON 356687573. Druhá smluvní strana provádějící nákup prostřednictvím obchodu je dále jen Zákazník.
2. Prodej a dodávky nabízené obchodem jsou uskutečňovány na základě těchto obchodních podmínek. Podáním objednávky v obchodě Zákazník tyto obchodní podmínky akceptuje.
3. Dostupné komunikační prostředky mezi Zákazníkem a obchodem jsou:
   e-mail: info@juliapets.eu
4. Všechny produkty nabízené obchodem jsou zcela nové (pokud není uvedeno jinak) a vztahuje se na ně záruka výrobce.

§ 2 Uzavření smlouvy

1. Obsah a veškeré obchodní informace zveřejněné na webových stránkách https://juliapets.eu/cs/ představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu článku 71 polského občanského zákoníku a nepředstavují závaznou nabídku. To platí pro všechny nabízené produkty.
2. Objednávky lze podávat prostřednictvím internetového obchodu nebo e-mailem: info@juliapets.eu (24 hodin denně, 7 dní v týdnu).
3. Pro obdržení faktury s DPH musí Zákazník při podávání objednávky uvést fakturační údaje a zvolit příslušnou možnost. V opačném případě bude vystaven fiskální doklad (účtenka).
4. Zákazník souhlasí se zpracováním své e-mailové adresy a osobních údajů obchodem za účelem vyřízení objednávky v souladu s platnými předpisy.
5. Fyzická osoba podávající objednávku v obchodě musí být starší 18 let a mít plnou svéprávnost.
6. Pokud webová stránka https://juliapets.eu/cs/ nebo potvrzení objednávky obsahuje významné chyby (definované jako chyby, které by rozumný prodejce neakceptoval, kdyby o nich věděl), týkající se ceny produktu nebo podmínek smlouvy, a Zákazník o těchto chybách věděl nebo si jich mohl snadno všimnout, nebo pokud byla chyba způsobena Zákazníkem, může obchod odstoupit od právních účinků smlouvy. V takovém případě si strany vrátí veškerá přijatá plnění.

§ 3 Ceny a popis produktů

1. Ceny a popisy produktů uvedené na https://juliapets.eu/cs/ představují pouze obchodní informace a nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku. Závaznými se stávají až potvrzením objednávky ze strany obchodu.
2. Všechny ceny uvedené na https://juliapets.eu/cs/ jsou ceny brutto a zahrnují DPH v souladu s daňovými předpisy.
3. Náklady na doručení jsou počítány samostatně a zobrazují se během procesu objednávání. Odhadované náklady na doručení lze zkontrolovat v sekci doprava/doručení.
4. Obchod odpovídá pouze za ceny a popisy zveřejněné na vlastních webových stránkách https://juliapets.eu/cs/. Ceny a popisy zveřejněné na jiných stránkách (např. srovnávače cen) vyžadují ověření na stránkách obchodu.

§ 4 Platba

1. Zákazník může za zakoupené zboží zaplatit následujícími způsoby:
   • na dobírku (platba při převzetí zásilky, pouze Polsko)
   • bankovním převodem na účet společnosti vedený u mBank – číslo účtu: 54 1140 2004 0000 3602 3457 9532. Při volbě tohoto způsobu platby musí být v názvu převodu uvedeno číslo objednávky a jméno a příjmení příjemce (zboží je odesláno po připsání platby na účet).
   • přes Stripe
   • přes PayPal
   • přes PayU

§ 5 Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitelem se ve smyslu občanského zákoníku rozumí fyzická osoba, která uzavírá právní úkon s podnikatelem, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
2. Podle zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů má Spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Pro uplatnění tohoto práva musí Spotřebitel informovat obchod o svém rozhodnutí jasným prohlášením.
3. V případě odstoupení od smlouvy vrátí obchod všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze zvoleného jiného způsobu doručení, než je nejlevnější nabízený standardní způsob doručení), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl obchod o odstoupení informován.
4. Spotřebitel je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud je zboží odesláno zpět před jejím uplynutím.
5. Obchod může s vrácením platby počkat, dokud neobdrží zboží nebo dokud nebude předložen doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.
6. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

§ 6 Dodací podmínky

1. Zboží je doručováno prostřednictvím poštovních služeb nebo kurýrních společností ze skladu na adresu uvedenou Zákazníkem.
2. Pro usnadnění vyřízení zásilky by měl Zákazník v případě platby bankovním převodem uvést své jméno a číslo objednávky v názvu převodu.
3. Pokud si Zákazník zvolí platbu předem a neprovede platbu do 7 dnů, smlouva přestává být závazná a Zákazník musí podat novou objednávku.
4. Doba vyřízení objednávky zahrnuje přípravu a doručení. Objednávky jsou zpracovávány pouze v pracovní dny. Pokud je produkt skladem, je standardní doba zpracování 1 až 3 pracovní dny.
5. Pokud je produkt nedostupný, bude Zákazník informován a může se rozhodnout, zda počká na doručení, nebo objednávku zruší.

§ 7 Poškození během přepravy

1. Pokud zásilka vykazuje známky poškození, je Zákazník povinen sepsat protokol o škodě za přítomnosti přepravce.
2. Zákazník může odmítnout převzetí poškozené zásilky a musí o tom okamžitě informovat obchod.
3. Pokud je skryté poškození zjištěno po doručení, měl by Zákazník okamžitě informovat přepravce a obchod e-mailem: info@juliapets.eu.

§ 8 Záruka

1. Záruční reklamace mohou být vyřizovány prostřednictvím obchodu nebo na žádost Zákazníka přímo u výrobce. Ochranné známky, názvy, loga a informace jsou majetkem příslušných vlastníků a jsou použity pouze pro informační účely.
2. V případě produktů, na které se vztahuje záruka výrobce, může Zákazník uplatnit práva vyplývající ze záruky nebo zákonné odpovědnosti za vady (rękojmia).
3. Fyzická vada nastává, pokud je prodaná věc v rozporu se smlouvou, včetně absence vlastností vyžadovaných pro její zamýšlený účel.
4. Reklamace jsou vyřizovány do 21 dnů od obdržení reklamovaného zboží.
5. Obchod nepřijímá vrácení zboží na dobírku.

§ 9 Závěrečná ustanovení

1. Podle zákona ze dne 29. července 2005 o odpadních elektrických a elektronických zařízeních mohou Zákazníci vrátit použité zařízení stejného typu do obchodu.
2. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
3. Záležitosti neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními polského práva.
4. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte e-mailem: info@juliapets.eu.

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Vzhledem ke změnám v předpisech o ochraně osobních údajů poskytujeme úplné informace týkající se zpracování osobních údajů a vašich souvisejících práv.

Správcem osobních údajů je Delta, Hubert Adamczyk, Krakov. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely plnění objednávek, přímého marketingu a analýzy spokojenosti zákazníků.

Právním základem pro zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR.

Osobní údaje budou zpracovávány až do vznesení námitky. Údaje nebudou předávány mimo EU, ani zpracovávány automatizovaně či profilováním.

Jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů lze zasílat na: info@juliapets.eu