Regolamento

Termini e Condizioni del Negozio Online

Il negozio online opera all'indirizzo: https://juliapets.eu/it/

§ 1 Parti del Contratto e Ambito di Attività

1. Il proprietario del Negozio https://juliapets.eu/it/ è Delta, Hubert Adamczyk, con sede legale a Cracovia, Nad Potokiem 25/28, NIP 678-170-38-79, REGON 356687573. L'altra parte del contratto, che effettua acquisti tramite il Negozio, è di seguito denominata Cliente.
2. Le vendite e le consegne offerte dal Negozio sono effettuate sulla base dei presenti Termini e Condizioni. L'effettuazione di un ordine nel Negozio costituisce l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente.
3. I mezzi di comunicazione disponibili tra il Cliente e il Negozio sono:
   e-mail: info@juliapets.eu
4. Tutti i prodotti offerti dal Negozio sono nuovi di fabbrica (salvo diversa indicazione) e sono coperti dalla garanzia del produttore.

§ 2 Conclusione del Contratto

1. Il contenuto e tutte le informazioni commerciali pubblicate sul sito web https://juliapets.eu/it/ costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'articolo 71 del Codice Civile polacco e non costituiscono un'offerta vincolante. Ciò si applica a tutti i prodotti offerti.
2. Gli ordini possono essere effettuati tramite il negozio online o via e-mail: info@juliapets.eu (24 ore su 24, 7 giorni su 7).
3. Per ricevere una fattura IVA, il Cliente deve fornire i dati di fatturazione al momento dell'ordine e selezionare l'opzione appropriata. In caso contrario, verrà emesso uno scontrino fiscale.
4. Il Cliente acconsente al trattamento del proprio indirizzo e-mail e dei dati personali da parte del Negozio allo scopo di elaborare l'ordine, in conformità con le normative vigenti.
5. Una persona fisica che effettua un ordine nel Negozio deve avere almeno 18 anni e avere piena capacità d'agire.
6. Se il sito web https://juliapets.eu/it/ o la conferma dell'ordine contengono errori significativi (definiti come errori che un venditore ragionevole non avrebbe accettato se ne fosse stato a conoscenza), relativi al prezzo del prodotto o ai termini del contratto, e il Cliente conosceva o avrebbe potuto facilmente notare tali errori, o se l'errore è stato causato dal Cliente, il Negozio può annullare gli effetti giuridici del contratto. In tal caso, le parti restituiranno tutte le prestazioni ricevute.

§ 3 Prezzi e Descrizioni dei Prodotti

1. I prezzi e le descrizioni dei prodotti presentati su https://juliapets.eu/it/ costituiscono solo informazioni commerciali e non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile. Diventano vincolanti al momento della conferma dell'ordine da parte del Negozio.
2. Tutti i prezzi indicati su https://juliapets.eu/it/ sono prezzi lordi e includono l'IVA, in conformità con le normative fiscali.
3. I costi di consegna sono calcolati separatamente e visualizzati durante il processo di ordinazione. I costi di consegna stimati possono essere verificati nella sezione spedizione/consegna.
4. Il Negozio è responsabile solo per i prezzi e le descrizioni pubblicati sul proprio sito web https://juliapets.eu/it/. I prezzi e le descrizioni pubblicati su altri siti web (ad esempio servizi di comparazione prezzi) richiedono una verifica sul sito web del Negozio.

§ 4 Pagamento

1. Il Cliente può pagare la merce acquistata utilizzando i seguenti metodi:
   • contrassegno (pagamento al ricevimento della spedizione, solo Polonia)
   • bonifico bancario sul conto della società presso mBank – numero di conto: 54 1140 2004 0000 3602 3457 9532. Quando si sceglie questo metodo di pagamento, il numero d'ordine e il nome e cognome del destinatario devono essere inclusi nella causale del bonifico (la merce viene spedita dopo l'accredito del pagamento sul conto).
   • tramite Stripe
   • tramite PayPal
   • tramite PayU

§ 5 Diritto di Recesso

1. Un Consumatore, ai sensi del Codice Civile, è una persona fisica che conclude una transazione legale con un imprenditore che non è direttamente correlata alla sua attività commerciale o professionale.
2. Ai sensi della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Per esercitare tale diritto, il Consumatore deve informare il Negozio della sua decisione mediante una dichiarazione esplicita.
3. In caso di recesso, il Negozio rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Negozio è informato del recesso.
4. Il Consumatore è tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data del recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
5. Il Negozio può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il Consumatore non abbia fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
6. Il Consumatore sostiene i costi diretti della restituzione dei beni.

§ 6 Termini di Consegna

1. La merce viene consegnata tramite servizi postali o corrieri dal magazzino all'indirizzo fornito dal Cliente.
2. Per facilitare l'elaborazione della spedizione, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Cliente deve includere il proprio nome e il numero d'ordine nella causale del bonifico.
3. Se il Cliente sceglie il pagamento anticipato e non effettua il pagamento entro 7 giorni, il contratto cesserà di essere vincolante e il Cliente dovrà effettuare un nuovo ordine.
4. Il tempo di elaborazione dell'ordine include la preparazione e la consegna. Gli ordini vengono elaborati solo nei giorni lavorativi. Se il prodotto è disponibile, il tempo di elaborazione standard è da 1 a 3 giorni lavorativi.
5. Se un prodotto non è disponibile, il Cliente verrà informato e potrà decidere se attendere la consegna o annullare l'ordine.

§ 7 Danni Durante il Trasporto

1. Se la spedizione mostra segni di danni, il Cliente è tenuto a redigere un verbale di danno in presenza del corriere.
2. Il Cliente può rifiutarsi di accettare una spedizione danneggiata e deve informare immediatamente il Negozio.
3. Se vengono scoperti danni occulti dopo la consegna, il Cliente deve informare immediatamente il corriere e il Negozio via e-mail: info@juliapets.eu.

§ 8 Garanzia

1. I reclami in garanzia possono essere gestiti tramite il Negozio o, su richiesta del Cliente, direttamente con il produttore. Marchi, nomi, loghi e informazioni sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati solo a scopo informativo.
2. Nel caso di prodotti coperti da una garanzia del produttore, il Cliente può esercitare i diritti derivanti dalla garanzia o dalla garanzia legale (rękojmia).
3. Un difetto fisico si verifica quando l'articolo venduto non è conforme al contratto, inclusa la mancanza di proprietà richieste per l'uso previsto.
4. I reclami vengono elaborati entro 21 giorni dal ricevimento della merce oggetto del reclamo.
5. Il Negozio non accetta resi in contrassegno.

§ 9 Disposizioni Finali

1. Ai sensi della Legge del 29 luglio 2005 sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, i Clienti possono restituire al Negozio le apparecchiature usate dello stesso tipo.
2. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni risulta inefficace, le restanti disposizioni rimarranno valide.
3. Le questioni non regolate dal presente documento saranno disciplinate dalle disposizioni applicabili della legge polacca.
4. In caso di domande, vi preghiamo di contattarci via e-mail: info@juliapets.eu.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (GDPR)

A causa delle modifiche alle normative sulla protezione dei dati personali, forniamo informazioni complete riguardanti il trattamento dei dati personali e i relativi diritti.

Il titolare del trattamento dei dati personali è Delta, Hubert Adamczyk, Cracovia. I dati personali sono trattati per l'evasione degli ordini, il marketing diretto e l'analisi della soddisfazione dei clienti.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Articolo 6(1)(b) e (f) del GDPR.

I dati personali saranno trattati fino a quando non verrà sollevata un'opposizione. I dati non saranno trasferiti al di fuori dell'UE, né trattati in modo automatizzato o tramite profilazione.

Eventuali richieste riguardanti il trattamento dei dati personali possono essere inviate a: info@juliapets.eu